Руководитель следственного управления личный прием граждан провел в режиме связи через мессенджер Skype и приемную ВКонтакте.
К руководителю управления обратилась жительница Белгородского района, которая не согласна с процессуальным решением, вынесенным по факту гибели ее сына. Полагает, что сына довели до ухода из жизни. С. А. Захаров поручил подчиненным изучить материал проверки в аппарате следственного управления, в случае неполноты проведенной проверки дать конкретные указания о проведении мероприятий. Руководителю территориального следственного отдела даны указания о проведении дополнительной проверки, дополнительном опросе заявительницы по всем доводам и открывшимся обстоятельствам.
Обращение жителя Старого Оскола, поступившее в приемную в соцсети ВКонтакте о несогласии с бездействием руководства следственного отдела по городу Старый Оскол и ответом руководителя контрольно-следственного отдела, руководитель управления принял к рассмотрению, так как изложенные доводы требуют проверки, разъяснил заявителю, что обращение будет рассмотрено в соответствии с законом, о результатам заявитель будет уведомлен надлежащим образом.
Рассмотрение доводов заявителей, озвученных в ходе личного приема, взято под личный контроль руководителя управления. О ходе и результатах проверки каждого из них поручено доложить в кратчайшие сроки.